Cross Talk

セキュリティサービスを提供している会社で、サービスの不具合や使い勝手を評価するプロジェクトに携わっています。エイトビットから私たち含め、複数名のメンバーが参画中。いまはサービスを評価した結果、何か問題があるなら、そのトラブルシューティングまで対応しています。

私の役割は、「システムやソフトウェアが仕様書通りに動いているか」「求めている機能や性能が満たしているか」を検証すること。Y・Mさんをはじめ、先輩方のアドバイスを受けながらではありますが、簡単な検証作業は一人でこなせるようになってきました。

正直、毎日壁にぶつかっていました。一番、苦戦したのは「自分が何をわかっていないのかが、わからない」こと。その頃、Y・Mさんから「ネットワークの構造をしっかりと把握するのが大事だよ」とアドバイスいただき、図解しながら説明してくださった。それが、すごくわかりやすくて。「自分も同じ道を通って来たから、M・Kさんが悩んでいることがよく理解できる」と、私と同じ目線で話してくれたことが、とても嬉しかったのをよく覚えています。

「構造を可視化すること」はネットワークやシステムの理解を深める上でも、プロジェクトをマネジメントする上でも、私が一番、大事にしている考え方。私が現在のプロジェクトにジョインした時、最初に手をつけたことも「プロジェクトの構造を可視化すること」でした。「メンバーの誰が何の壁にぶつかり、どのような状態にあるのか」を図式化して、メンバーに共有。進捗が遅れてしまっているメンバーには、直ぐにフォローができるようにしました。そうすると、お客様に対して進捗を説明するのにも役立ちますから。

Y・Mさんのサポートのお陰で、ネットワークの構造の理解する方法が掴めて来ました。今は通勤時間を利用し、勉強を続けています。100％理解できている訳ではありませんが、「少しずつパズルのピースが埋まって、ようやく絵が見えかけてきた」感覚があり、仕事がすごく楽しくなりましたね。